Politique d’expédition

Politique de livraison – Samajeste.be

Chez Samajeste, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et fiable, de la commande jusqu’à la réception de votre produit.

Délais de traitement

Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition.
Le traitement des commandes s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Délais et modes de livraison

Les livraisons sont assurées par nos partenaires de transport (Bpost, Mondial Relay, Colissimo, ou équivalents selon la destination).
Les délais peuvent varier en fonction du pays de livraison :

Belgique : 2 à 4 jours ouvrés
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre adresse et du mode d’expédition choisi.
La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat (hors produits numériques).

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou de perte, contactez-nous dès que possible à :
📧 samajeste.ma@gmail.com

Notre équipe s’engage à vous répondre rapidement et à trouver une solution adaptée (renvoi, remboursement ou suivi approfondi auprès du transporteur).

Erreur d’adresse ou colis non livré

Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de valider votre commande.
Samajeste.be ne pourra être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à :

une erreur d’adresse,
une adresse incomplète,
ou l’absence du destinataire lors de la livraison.

En cas de retour du colis pour ces raisons, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Samajeste.be
Rue Chapelle Beaussart 196/001
6001 MARCINELLE – BELGIQUE
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Numéro d’entreprise : 0660.534.960